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奇瑞瑞虎7新车出现方向跑偏维修未解决

  • 投诉编号:【212467】
  • 投诉时间: 2017-08-14 22:52
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 耀尊版

投诉内容

购买瑞虎7 1.5T豪华版,当时没车,销售说展车,新车刚几天,我看看也没什么异常。就提这车没想到噩梦开始,手续办,加油速就感觉有点跑方向需要停修正方向,当时也没在意,想到有胎压问题,回去找人看说没问题,说有可能轮胎需要磨磨,我就磨到1000公里,还跑方向,频繁修正方向会使我疲劳驾驶。对行车安全性带来隐患,毕竟才1000公里就这样子,找4S反馈于8月12号去4S做定位去定位,没有瑞虎7数据,全靠感觉调之后,对我说调之后速行驶之前向跑,打400投诉,15号在去定位,还先去全靠感觉调,哪家轮定位还行,有瑞虎7数据定做调测,还调(售后说我强迫证说车跑点方向正常)80时速方向盘打正两秒修方向就会直接跑到别车道,总修理两次直到最后路试,4S技师承认车辆问题但调到最后现在(我车会随机跑方向)之后,回4S用试驾车时速100方向打正松开方向保持10秒跑方向在试,我车发现真有问题(厂家也没有我沟通,4S也没有厂家进行交接,现在知道怎么调,现在轮胎震动等都从油门踏板都传到驾驶室来越修越差)

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司六安欧亚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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