上汽MG锐腾吃胎偏磨 发动机异响漏油

投诉内容

本人车辆在质保范围内在该店进行正常维修，该店多次推脱已各种理由不进行处理。问题1：后轮外八字，后轮悬挂有问题，4万多公里就造成两条后轮最内侧一圈花纹不正常磨平，他们给的答复一下说轮胎易耗品不赔偿（本人是按厂商要求进行保养，为什么他们不能发现问题，造成轮胎不正常磨损负有不可推卸的责任，需要申请赔偿）；一下说车子要换新轮胎在过来处理（推脱，行业笑话说我轮胎影响了他们维修的数据结果，我胃痛，是不是医生要我去换个心脏在过来看病），后面又说要测量数据需要很久把车存留检查，最后又要我开回去跑2000公里在过来处理推脱之词。问题2:汽车收油门后有异响，一会说开去贵阳别家维修店处理试试，或者开到湖南维修店去处理。后面又说这个东西太贵了，要换的东西比较贵一个总成一起要换他们不想换。后面又说要扣存车在店里，因为索赔员今天没上班。一直找各种理由推脱，又说这个是正常的。3.在进行维修保养，顶我的车的时候，把我的车底两边的脚踏板给顶坏了，已经拍了照片进行取证，店方当时给我进行了简单修复，但是根本没有完全修复好，内部钣金结构变形，外部用玻璃胶固定不了，部分地方开裂比较严重，缝隙间距非常大！我需要索赔换新。4.四轮定位做不准找各种理由说我轮胎磨损厉害，要我换轮胎过来做。行业笑话，后面知道打脸了就不吭声了。忽悠客户。5.此家维修店管理非常混乱，售后服务非常不耐心热情。售后人员上班开着电脑玩游戏，要不就手机玩网络游戏，领导置之不理。这个是全国四S店闻所未闻的，你服务好我也就不说了，服务态度这么差。车子上午10点半开进去6点出来，处理一会就说要把车停在这里几天，你说你一直在处理，时间不够我能理解，我的车辆在店7个多小时，真正处理的时间也就1各半小时不到，其余时间都在一会干这一会干那。一下说这个部门那个人不上班又要等，一下说这个比较麻烦不会弄，维修车辆做个十几分钟就跑了，做了7个小时，管理人员一个个就在旁边吹牛去了。其实最累就是干活的，一直在那干活，没听过，管理调度太乱了。以下是被顶坏后的证据和照片，还有修复后的两张照片，多处开裂不规则破损。