凯迪拉克XTS中控显示屏损坏 希望厂家处理

投诉内容

我正常调收音机时，突然显示屏死机，无法按动，也无法操作了。现在使用空调只能开自动空调，其他显示屏都无法操作了。去汉阳武汉星凯4s店检查，说显示屏坏了，已经过保修期，得自费换，13600元。我上网一了解才发现这是普遍现象，我希望厂家能给解决，有的人换了时间不长又坏了，希望能从根本上解决这个问题。