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一汽丰田RAV4荣放空调泵损坏4S店不予索赔

  • 投诉编号:【209998】
  • 投诉时间: 2017-08-01 14:23
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2011款 2.4 自动 豪华版

投诉内容

2015年4月下旬发现空调不制冷,到沈阳于洪丰田店检查发现空调泵损坏,后又到丰田检查,确认空调泵损坏。围绕空调泵损坏到底是车辆质量问题还是车主肇事所致,车主与4S店出现扯皮、难以确认责任问题,经沈阳市司法鉴定所鉴定确认:空调泵损坏与肇事无关。这样,车辆在3年10万公里质保期内,应由丰田公司负责保修。但几家沈阳丰田4S店互相推诿,不履行保修责任,造成车主的空调长期无法使用。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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