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北京现代索纳塔九发动机故障灯常亮

  • 投诉编号:【209879】
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔九
  • 投诉车型: 2017款 1.6T 双离合 GS时尚型
  • 投诉时间: 2017-07-31 20:13

投诉内容:

2015年12月24日购买索纳塔九,2016年1月4日上牌,2016年大概十一月份有天早晨,车辆启动打火后,车辆一直突突的响,发动机故障灯亮,踩油门车辆不加速,最多二十迈速度行驶。大概十分钟后,我停车重新启动,车辆还是突突的响,发动机故障灯亮,最后慢慢行驶约七八分钟后,车辆可以加速行驶,也不突突的响,发动机故障灯消失。当天早晨约9点去4S店经检查没发现问题,春节期间发动机故障灯又亮,且春节后发动机故障灯一直亮,经多次去4S店检查,经检查技术人员说是三元催化有问题,我的新车一直在中石油或者中石化加油,油品没有问题。车辆没到一年就出现该问题,技术人员说尾气处理不合格,需要更换三元催化,全部费用大概约4100元,厂家不负责更换。我认为没到一年的新车出现此问题,应该厂家负责更换,身边的同事及朋友德系、日系等车,购买基本五年以上,在同样城市正规加油站加油,车辆都没有出现过此问题。

投诉回复:

北京现代厂家回复:经特约店检查,燃油品质不合格导致三元催化堵塞。

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