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北京现代索纳塔九严重烧机油 4S店不给解决

  • 投诉编号:【207849】
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 索纳塔九
  • 投诉车型: 2015款 1.6T 双离合 GLS智能型
  • 投诉时间: 2017-07-19 14:10

投诉内容:

15年5月购买的北京现代索纳塔九1.6T智能型。因为想让车为自己更好的服务,一直没在4S店换机油。17年5月发现烧机油特别厉害。6月24日找4S店检测。4S店将刻度尺机油刻度划线后,把机油尺,机油嘴,底盘全部封条封住后,让再跑100公里后检测,到7月16日跑了1290公里后来店检测,机油少了1/4。因当天周日,修理人员说联系不上总部技术科,让先回,等电话。说要拆发动机进行检测,本人不同意拆发动机,毕竟发动机是整体部件,发动机内部有问题证明发动机本身有问题,发动机拆完就等于人心脏动过手术,修复后再完整也有创伤。保修手册上有说明免费保修3年10万公里,现在在保修范围内。4S店不同意,现在在僵持中。现在4S店根本不给修理,说只要在外面更换过机油,一律不保,不管。请给予法律及汽车行业法规进行支持我。谢谢!

投诉回复:

北京现代厂家回复:工商管理局协调处理。

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