广汽菲亚特菲翔4S店无法上车牌承诺不兑现

投诉内容

本人于2016年10月20日通过深圳市4s店订购一台菲翔2015款1.4T自动悦享版车，签署合同前已再三要求2016年12月31日前上惠州车牌，销售方一致同意完全没有问题且所有上牌手续资料由4s店负责办理，但2016年11月10日销售方电话告知现在无法办理惠州车牌要求我上汕尾或梅州车牌，由于本人工作性质的原因需要深圳惠州往返必须办理惠州车牌，销售方不能保证可以办理。本人诉求4s店无法兑现承诺，要求退还定金，经过几次协商4s均不愿意退定。