宝骏560经销商强制收取信用卡手续费

投诉内容

强制收取信用卡手续，向消费者强行收取了信用卡手续费。1、宝山区消保委姜楠表示，信用卡刷卡手续费是银行向商家收取，与消费者并无关系，而商家将此笔费用转嫁到消费者头上，是不合理的，是对消费者正当权益的侵犯。根据人民银行2013年发布的《银行卡收单业务管理办法》第十二条规定：不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平。第十七条规定：收单机构应当按照有关规定向特约商户收取结算手续费，不得变相向持卡人转嫁结算手续费，不得采取不正当竞争手段损害他人合法权益。2、记者拨打银联热线反映了这一情况。银联热线的工作人员确认，商家不应该向顾客收取该笔费用，此笔费用需要退还消费者。中山市一国有大型银行任支行行长的程先生告诉记者，商家的做法肯定不对，可以向4S店要回这笔费用。在消费者购车的整个过程中，欺骗误导消费者，导致消费者提前高价购车，强迫消费者购买保险，强迫向消费者收取信用卡手续费等等！这些帐要一起算！虽然只有几万块块钱的赔偿，但是，为了更多的消费者不被北京中冀兴旺、上汽通用五菱及其员工欺诈，也一定要将诉讼进行到底！去一次朝阳法院的同时，也会起诉十八里店工商所及其工作人员马鑫不作为！强迫消费者购买保险，已经是板上钉钉的事！