北京现代索纳塔八发动机拉缸导致缸体破损

投诉内容

2017年5月14日发现发动机噪音很大，送4S店进行检测，4s店经过检测后告知发动机拉缸，缸体严重磨损，但未能给出中缸磨损的具体原因，给出需要更换发动机总成的解决方案，在质保期内，免费更换，4S店与北京现代厂家申请理赔，经协商同意后留车更换。但5月17日4s店来电说只给赔偿中缸，不给更换发动机总成，对于4s店的解决方案不能接受，4S店说明原因，是由于厂家拒绝赔付，厂家认为哪坏赔哪，但未能给出中缸损坏的具体原因，不能一味的只对损坏部件赔偿，做出治标不治本的处理方案，我不能认可，如果不能确定中缸损坏原因，只更换损坏部件，还会继续存在安全隐患，发动机的质量没有任何保障。与客服电话沟通，客服不能反馈信息给公司，建议按照公司的维修方案执行，对自身安全的考虑，同时考虑到发动机后续的质量保障，请更换发动机总成。无明确中缸损坏原因，只更换损坏部件的方案不能接受。