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进口宝马X5召回更换燃油泵之后突然着火

  • 投诉编号:【206287】
  • 投诉时间: 2017-07-10 18:16
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X5(进口)
  • 投诉车型: 2009款 xDrive30i 领先型

投诉内容

去年4月中宝4S店召回我车辆更换燃油泵做技术升级处理,今年5月宝马车辆路上正常行驶突然熄火,之后燃油泵着火冒烟。中宝4S店不给出具鉴定结果,而且服务态度蛮横无理,一开始说让我承担费用,后又免费维修,因为燃油泵起火涉及安全隐患,不像其他方面质量技术故障,特别担心日后会潜在巨大危险,哈尔滨市4S店一直在欺骗消费者!4S店答应送大保养,可到了最后4S店反悔说,只能送几桶机油。从上次投诉到现在没有出示提供任何对车辆起火原因的技术鉴定报告,也没有诚意和消费者进行协商解决此事件!作为国际大品牌的服务真的让人很痛心!时间已经过去两个月了,车依然在4S店给我造成了很大的经济损失和精神压力!还得寻求车质网平台给予我维权道路上的援助与支持,由衷的感谢车质网!

投诉回复

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