长安马自达昂克赛拉三元催化器损坏

投诉内容

本人2014年8月在安徽滁州购得1.5的马自达昂克赛拉车一辆，从一千公里不到开始至接近三年的今天三万多公里期间，出现发动机故障灯反复亮的问题。本人加的油基本都是安徽池州市区清风路中石化的油（原来是93号，后来是92号），加中石油的油不超过5次。期间先后多次咨询滁州4S店、合肥新海和信4S店、宣城在池州的维保人员，都推说是油品问题，说很多都是这样，跑车没问题。维保后，长安马自达官方电话反馈时也同样多次推说油品问题。考虑网上有太多反映故障灯的问题4S店和厂方都说是油品问题，不给你搞也没办法，故障灯虽然反复亮但一般过些天就灭，我也没办法就将就着开。可是近一年来，故障灯亮的次数越来越多，每次时间也越来越长，最近尽然亮了快三个月了。亮一个月时，在宣城的池州维保人员电脑检测说是传感器有问题，用电脑灭了故障灯，让我去4S店里；一星期后的5月28日，于合肥新海和信在铜陵做维保时反映此情况，让我洗了节气门，买了瓶燃油宝加试试，可第二天故障灯就又亮了；6月11日，去安庆4S店，电脑检查后说是油品问题（电脑故障码没有油品问题明确的文字表述），然后人为灭了我的故障灯，让我加高标号油试试。加了95号油和燃油宝后，故障灯一直亮着从没灭过。打电话给安庆4S店说应该是传感器坏了或者三元催化坏了，让我自费换，说厂方有声明三元催化不给索赔。打过三次电话给长安马自达售后400-800-2777投诉，说法一样要自费。基于本人汽车一开始故障灯就反复亮，并且厂方一直推脱油品问题，拒绝给予处理的事实，消费者权益无法得到保障，也是近三年来网上众从消费者的心声。现形成投诉意见如下：要求厂方提供我车三元催化权威检测部门因油品问题损坏三元催化的检测报告，并立即先行免费更换本人的三元催化和传感器，直至发动机故障灯不再出现问题。本人一开始就灯亮，不可能一开始就三元催化坏了，你的车如果不能加中国的油或者中石化的油，就不能在中国市场买。消费者是弱者，如果你怀疑是油品问题，那要求厂方你提供检测证明，并先行免费更换本人的三元催化和传感器，确保本人正常工作和生活。如权威检测报告确定是油品损坏了本人车的三元催化，更换费用由本人承担。即使本人维护不了自己的权益，但有权就一切损坏消费者权益的行为进行投诉并将之公之与众。