广汽菲克Jeep指南者新车方向盘锁出现故障
- 投诉编号：【204743】
- 投诉时间： 2017-07-02 12:33
- 投诉品牌： 广汽菲克Jeep
- 投诉车系： 指南者
- 投诉车型： 2017款 200T 自动 家享版
投诉内容
新车上路还不到一个月就出现一键启动失灵导致发动不了，叫拖车到4S店检查了一天后电询说是方向盘锁柱坏了导致不能点火。要更换方向盘锁。24号早晨出现的问题当天就去的4S店。至今7月2号已过9天电话过去还是在等待原厂配件中，打电话给原厂售后说一句已经发货。这个东西到底到哪里也不知道，无从查证！！修理效率低也就不说了。问为什么新车刚开没多久就出现这种问题也是相互敷衍，打太极。不肯给予正面回复！！！
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复：您好，您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决，请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈；如车辆仍存在问题待解决，您可以再次填写投诉信息，我们将及时反馈到售后部门，将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持！
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