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广汽菲克Jeep指南者变速箱维修后车辆熄火

  • 投诉编号:【198074】
  • 投诉时间: 2017-05-23 10:06
  • 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
  • 投诉车系: 指南者
  • 投诉车型: 2017款 200T 自动 臻享版

投诉内容

行驶139公里后出现维修变速器。当时是2月13日,在4S店取汽车合格证的时候,出来发动汽车就出现了这个故障,汽车无法启动。2月18日晚上5点半左右,第二次维修变速器故障,更换变速器执行器之后车辆开始不定时不明原因熄火,在发动机启停关掉的情况下显示发动机启停不可用。后来会跳出维修电子驻车制动,发动机启停不可用;再后来会跳出油压低,维修电子驻车,发动机启停不可用等提示。4月10日联系4S店,4月15日送往4S店,送店时候的行驶里程为1368公里,更换变速器执行器到4月15日期间熄火大概8-9次。4月21日4S店通知我去店里提车,告知我他们通过一周的路试300多公里没有发现故障让我开有安全隐患的车回家,并不告知我可以申请厂家技术支持,我拒绝4S店的要求将车留在4S店维修。我打厂家客服电话才得知可以申请厂家技术支持到店检测。直到5月9日厂家才来人开始测试,由我驾驶汽车,路试开始。终于在一天路试的过程中跳故障并熄火,并因此发生交通事故撞到了后方的宝马X4。视频是厂家技术人员在副驾驶拍的。

投诉回复

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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