斯柯达明锐车内异味更换后依然存在
- 投诉编号:【204579】
- 投诉时间: 2017-07-01 09:22
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸致版
投诉内容
车内异味越来越厉害,无法忍受,厂家现在在免费更换中控隔音棉,但是据了解更换完还会复发,只能短期解决问题,现在厂家在没有彻底调查的情况下说是中控隔音棉的问题,没有依据,不能排除车辆其他部位还存在问题。目前4s店服务态度良好,给积极协调解决问题。
投诉回复
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。