广汽本田飞度发动机缸体有沙眼漏油
- 投诉编号:【204429】
- 投诉时间: 2017-06-30 09:53
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
去年12月底去4S店保养,发现发动机漏油,当时怀疑是正时链条盖漏油,过几天到4S店把正时链条盖重新打胶,没过一个月又发现渗油,中途去4S店好多次,一直没发现漏油的地方,5月份4S店怀疑上次密封胶没打好要求,把发动机吊出来重新打胶,吊出来重新打胶后,没过几天又漏,到6月份4S店检查发现是中缸有沙眼漏油,4S店向厂家反映情况,说厂家只换中缸总成,我要求是换发动机总成,发动机沙眼漏油是厂家重大质量问题,我修车修半年,发动机都吊下来修了,但最后不是密封胶问题,是缸体有沙眼,所以我要求换发动机总成。我保养都是在4S店做的,4S店在我的车两年多时间才发现漏油,4S店保养检查不仔细,发动机缸体有沙眼漏油,出厂就有质量问题,没有检查出来。
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈在店再次处理后发现还是有渗油的情况,向客户说明客户反馈情况在客户再次来电时就已转告厂家技术部门对店进行指导,也将再次转告客户反馈车辆的问题给店,同时建议客户有空时最好回店再次确认,客户接受。