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东风日产天籁发动机冷却液渗漏维修后更严重

  • 投诉编号:【202759】
  • 投诉时间: 2017-06-20 13:14
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容

购车后经常闻到有异味,检查各液面没异常,咨询4s店,判断应该是新车的味。6月8日,行车里程满2500公里,前往武汉三环轩通店首保。发现节温器与发动机缸体连接处附近有绿色液体痕迹,颜色很深,凝结体厚度较厚,冷冻水液位下降。渗漏时间应该有一段时间了。之前机舱异味就是冷冻液蒸发后发出的。判断冷冻液出现渗漏,报厂家处理。期间又去了趟4s店进行重新拍照取证。判断为垫圈问题,需要更换。6月16日再次通知到店,要求拆卸节温器器更换垫圈。拆除后,发现垫圈上有胶痕。当日更换新的垫圈。6月17日机舱再次有异味,冷冻液液位下降明显。隔日冷冻液盒子里液位几乎到底。6月18日到店检查,原位置冷冻液渗漏严重。以上为问题的经过,买的新车就出现发动机主要零部件问题。经过拆解新车密封性,稳定性受到严重影响。冷冻液漏得越发厉害。车辆已大大贬值。因为购买了一台出厂就有先天问题的问题车,而并非使用过程中造成的问题。不应该像对待使用过程中造成问题的车辆一样,进行拆解维修。本人提出更换新车的合理要求,厂家未给予答复。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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