长安福特翼虎2次未检查出故障导致故障扩大
- 投诉编号:【201904】
- 投诉时间: 2017-06-15 13:59
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2013款 1.6T 两驱风尚型
投诉内容
车辆问题:1,4月3日高速加油无力,车辆抖动,发动机故障灯常亮,进幸福4S店,技师电脑检测怀疑燃油品质,建议加满箱油观察。2,5月4曰高速上又出现加油无力,抖动,故障灯常亮,5日进幸福4S店,技师电脑检测1缸失火,怀疑油品问题,建议加满箱油观察,期间低速没有影响,灯不亮,不抖动。3,5月16日又出现高速加油无力,抖动,发动机故障灯常亮,16日进幸福4s店检测,检测结果1缸失火,查看点火线圈及火花塞,结果火花塞被烧熔,建议更换火花塞,换完火花塞技师目测缸压不平衡建议拆缸检查,此时故障灯人为不能清除掉,我们把车开出去试车,低速无影响,故障灯依然常亮,随后托车进店,拆缸,3缸拉缸。4s建议换长缸总成,但是4S未及时检测出故障导致故障扩大必须承担责任,负担部分维修费用。建议:1.厂家技术部处理给此次故障检测做个判断。2.厂家跟踪处理结果。
投诉回复
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!