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长安福特翼虎机油损耗严重行驶不到保养里程

  • 投诉编号:【201654】
  • 投诉时间: 2017-06-14 00:57
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2015款 2.0L GTDi 四驱运动型 5座

投诉内容

我于2015年5月在重庆安福4s店(重庆市渝北区红锦大道)提得福特翼虎2.0运动版,第一次保养里程还未到(大概4000公里)冷车检查,发现机油已损耗到机油尺最低刻度以下,觉得异常,于是开去当地(区县)4s店检查,得到的答复是:新车,损耗大一点属于正常,并叫我把保养做了,我信了。第二次还未到8000公里,又是这个情况,于是又找到区县的4s店,答复是:不是在那里买的,不认可,我认了。后来又保养后行驶4000公里,专程到跑到主城买车的4s店做保养,答复为:保养不是这里做的,不知道以前加够没,加满了再看吧。我怂,我信了。问题又来了,又跑到主城4s店去,答复是:检查了,没得问题,放心大胆的跑。我还挺高兴的信了!但始终心理不踏实,紧接着又一次做保养时,我还是提了这个问题,这次得到的答复是:有点不正常,保养完了在观察。我又妥协了。然后问题不变,开去4s店检查,最终检查出发动机有问题,厂家答复:更换缸盖总成!!一直揪心了2年了,最后来一个答复更换缸盖总成!!!第一,这个问题不是现在才发现的,是我一早就提出来了的,4s店不重视,糊弄用户,拖延三包时间。第二,由于4s店的不重视,造成我直接经济损失,往返一次保养路程都得700多的费用。第三,拆卸发动机造成我车价贬值,且重装后仍有其它故障的风险。第四,专程来保养,暂用我的私人时间,且后期维修造成我不能用车。第五,造成我的保养费用增加,比其他车多用机油,且保养期缩短。全合成机油跑4000就快完了。

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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