广汽丰田凯美瑞发动机缸盖问题导致漏防冻液
- 投诉编号:【201508】
- 投诉时间: 2017-06-13 10:55
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 凯美瑞
- 投诉车型: 2016款 2.5G 自动 十周年纪念豪华导航版
投诉内容
新车发现漏防冻液就跟厂家沟通过,给的方案是更换发动机缸盖总成,刚开始同意了,但是经过了解发动机拆装后,对以后卖车贬值较大,后来又不同意更换发动机缸盖。现在防冻液液面无明显减少就没有管。6.12日,4S店说发动机缸盖如果不更换,以后发动机出问题,不保修!后来致电厂家,6.13日早晨给我回复,也是同样的说法,如果不更换发动机缸盖,发动机以后出问题,不保修!我说,换缸盖可以,发动机延保3年,厂家不同意!更换发动机缸盖总成,汽车贬值凭什么要消费者买单,汽车是你们生产的,不是我生产的,有问题,是的,你给了解决方案,但是汽车贬值的损失凭什么由我来买单!这有问题的汽车是你们生产的!
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!