比亚迪速锐方向盘异响以过保为由不予更换
- 投诉编号:【201390】
- 投诉时间: 2017-06-12 16:57
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 速锐
- 投诉车型: 2012款 1.5TID 自动 豪华型
投诉内容
我是比亚迪速锐车主,我是在2013年4月29日购车,购车后按照厂家要求定时保养。该车于2014年转向系统出现异响,经当地售后鉴定更换了转向系统,但是在2016年底转向系统又一次出现异响,我于2017年1月到内蒙古呼和浩特公司做鉴定,鉴定结果为转向系统问题,并为我申请了更换,今年3月公司通知我已到货,并没有告知我如果不及时在保修期内处理,将不予免费更换,我因有事一直没有去,2017年六月初我联系该公司,但公司工作人员告知我,已过保修期不予免费更换,给厂家打电话回答一致,不予免费更换,请贵平台为我主张权利。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快