上汽荣威360经销商销售承诺不兑现

投诉内容

这张卡是上汽荣威的销售员推荐购买的，售价1000元。销售员当时承诺每年5次无理由的免费拖车，维修保养打8折，包挂牌费用。可是实际我上次打电话让4S店拖车，他们给我的回复却是你要是车子能动，你就先慢慢的溜回家，说了半天推三阻四就是不来拖车。还有这个打折，我去保养出示会员卡，售后给我却说这个卡只能工时费打8折，而且时效只有1年。既然时效只有1年为什么销售开始给我说“每年”，不说只能用1年呢，为什么给我说维修保养打八折，不给我说只是工时费打八折呢。这个问题我问过上汽集团，他们说这个是我和4S店的问题，他们不管，我认为既然你们上汽集团授权的4S店，4S店承诺的就代表你们上汽集团，你们有责任监管，不能有问题就扯皮。买这个车子我是奔上汽去的，可是让我很失望，希望大家看到可以借鉴的的经验，避免上当受骗。不管销售给你什么承诺一定要留下书面文件，为以后维权留下证据。