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长安福特福克斯方向机突然锁死助力消失

  • 投诉编号:【199293】
  • 投诉时间: 2017-05-30 15:23
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容

我是2012款新福克斯,1.6手动风尚版,2013年8月28日购买,2017年5月22日方向机突然锁死,完全没有助力了,我熄火后,继续启动,方向机又好了,但是我依然很担心,将车开到离家近的兰州4S店检查,说这款车的助力是电子助力,模块失效,用解码器修复了一下,果然就好了,可是又过了三天,方向机突然锁死,无法继续开动。打电话给兰州S店,答复都是一样的,说这就是模块失效了,我问,能否编程或修复,回答说,这个模块就是厂家的,我们编程不了,如果要换,必须更换方向机总成,什么?方向机总成。就是将电子转向模块一起附带了,天哪,这哪里还有天理啊,就一个电子助力模块,不升级,不编程,不修复,直接购买方向机总成,如果一个锅的耳耳坏了,意思就得买一个新锅啊,问了兰州的三个4S店答复都是一样的,料加工合计13000元,对这种做法,我根本就不能接受的,希望车质网将这问题给我解决一下为盼。因为汽车的转向问题我不敢马虎。打给福田厂家的客服,是个工号5127接的,说,修不修车是自己的事,长安福特的这种做法是不是带有很强的霸王条款啊。如果不花13000元购买发动机总成,意味着我的车将没有办法修复。

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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