长城C50空调异响噪音大 雨刮器抖动
- 投诉编号:【198110】
- 投诉时间: 2017-05-23 12:50
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 长城C50
- 投诉车型: 2014款 1.5T 时尚型
投诉内容
我的车辆在2016年4月中旬,北京天气刚开始热开空调时发现空调异响,发现问题后就与北京长城汽车4S店工作人员电话联系,后告知车辆必须进站检查确认后才能订购损坏配件。后来进站检查问题,陆续订购配件解决方案一直检查时间长达40天,更换几种配件后问题依旧。最后更换冷凝器噪音减小,车辆离站。车辆在维修后大概1个月左右,故障再现。至今行驶46900公里,空调异响噪音明显增大,低速时空调噪音现已超过发动机工作噪音,2017年5月22日到达北京再次检查车辆空调异响、雨刷抖动,4S店给予答复是雨刷器等待订货,空调异响是我自身给车辆做隔音导致空调异响。在16年解决异响的时候时车辆并没有加装隔音,是空调异响声音逐渐增大后站里无法解决后我自行加装隔音材料,降低噪音。而且在4s店工作人员给予我电话协商的时候语气极其恶劣。不找车辆自身原因现开始找车主原因,难道长城的售后就是这样服务的吗??现恳请各位领导给予支持,并将车辆问题一并解决好。
投诉回复
长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户沟通处理,车辆问题进一步检查处理中。