比亚迪e5动力电池严重衰减 续航力不足

投诉内容

上月我e5车开了170公里趴窝路上，后来拖车回去的，明显电量不足，本月10日我去4s店检测电池组，店家用vds1000检测，出现好几组电池有异常情况，被告知车辆版本低了，需要升级后再检测，那就按照4s升级了，然后用直流装充电，出现功率下降，只有8kw.而之前直流桩上充电上40kw都属正常。而且充到80%直流跳枪，马上去回4s店检查，说没问题，新的软件显示我电池都好的，但是跳枪4s店是知道的，我是第一时间电话4s店和比亚迪400客服的，现在存在的问题是，我在直流充电桩交流充电桩上充电，充电时间较以前大幅增长，充电功率下降，目前有给400客服电话，但也是无果，毕竟我车是纯电动车，在高速公路跑两小时，充电时间确需要5-6小时，之前比亚迪是给出快充1小时左右能充满电的，现在都不敢开，电池组衰减的问题会在升级软件之后马上没有，也是奇了怪了。希望公司能正视此问题，这样中国的新能源车才能不断进步发展。这是我第二次投诉，因为厂家没有回复我。