东风本田XR-V全款买车4S店收取贷款服务费
- 投诉编号:【193983】
- 投诉时间: 2017-04-25 10:43
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 本田XR-V
- 投诉车型: 2017款 1.8L EXi 手动 舒适版
投诉内容
我是3月25日在东风本田苏州汽车销售服务有限公司购买了一辆本田xrv车辆,1、当初购车是准备做贷款的,所以交了3000元的贷款服务费,结果4s店给我们推荐的各大银行都是要在苏州有房产,我在苏州又无房产,贷款不了,我现在要全款买车,4S店的销售说我这个贷款服务费是不退的!我都不贷款了为什么不退贷款服务费?不贷款了凭什么还要收我的贷款服务费?2、当初购车时,我们跟销售说好,我们一定要买划痕险的,销售也承诺会给我们做划痕险,4S店的合同是固定模板,没有划痕险这一项,所以也就无法勾选,结果现在销售不承认,不给我们做划痕险,涉嫌欺诈客户!3、4s店的销售在买前和买后态度完全不一样,服务态度非常恶劣,严重侵犯了消费者权利!
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