奇瑞瑞虎3销售汽车搭售保险不退还保证金
- 投诉编号：【192257】
- 投诉时间： 2017-04-14 08:45
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎3
- 投诉车型： 2014款 1.6L 手动 智尚版 5座
投诉内容
2014年11月12日，石家庄汽车贸易公司借厂家活动之名销售汽车强制搭售保险，并要求客户交保证金，保险到期后，客户自行在其他公司入保，要求退还保证金，与4S店沟通无果。处理过程：购车入车险赠送的保养服务在退还保证金时要扣除，所以觉得不满意。厂家及4S店卖车搭售保险，错在先，赠送的保养服务要在保证金里扣除，道理何在？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：