东风悦达起亚K5发动机异响 4S店不能解决

投诉内容

2012年购买起亚K5。到2015年12月左右行驶了55000公里。发动机路冷车启动出现明显的哒哒哒声。热车也有。观察数月后开车去西安4S店。售后告知：先换机油试试。换完机油问题还没解决。售后又说：这可能是K5的通病。我见好多和你一样的车了，照样开了好几年。然后问要求厂家索赔。被告知近期几次没在4S店保养为由拒绝。但是事实是我的车一直正常保养。又在保修期。而且售后承认是K5的通病。厂家应当给予我解决。