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广汽本田雅阁变速箱与发动机链接部位渗油

  • 投诉编号:【191061】
  • 投诉时间: 2017-04-07 11:08
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容

车辆购买后大概2个月左右发现排气管异响,联系4S店更换后异响依然存在,4S店人员说这个是普遍现象没法弄,去年冬天的时候发现车后灯里面有雾气,去4S店更换后,4S店人员说漏气也是普遍现象,更换完还会漏气。今年三月份的时候我在当地维修底盘护板的时候,发现发动机于变速箱链接的部分渗油,这个问题应该已经很长时间了,因为平时不会看底盘下面,所以一直没有发现,车辆一直是在4S店保养的,保养的时候工作人员也没有说过车辆渗油这个问题,17年3月31日到4S店咨询如何处理,4S店工作人员告诉我是油封漏油需要更换油封,更换油封要把车辆发动机和变速箱都拆下来才能更换,我的车买了1年,我非常爱惜我这辆车,这跑了17000公里的时候发现的这个问题,就让我拆发动机变速箱我觉得非常不合理,我认为我这辆车存在质量问题,不应该是我个人承担维修对车辆照成的损失,我要求更换变速箱,其实我觉得更换变速箱对我的车辆也是照成了很大的伤害,但唯一可以相信的4S店没有更好的解决办法,连变速箱都无法给我申请更换,我想知道我买一辆新车,合资车,问题这么多,我难道就只能自认倒霉骂?谁来解决这一辆准新车的这么多毛病?

投诉回复

广汽本田厂家回复:2017/4/24回访客户了解到车辆已经维修好,建议用户观察使用,客户接受

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