奇瑞风云2车身从内向外锈蚀严重
- 投诉编号：【190127】
- 投诉时间： 2017-03-31 19:35
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云2
- 投诉车型： 2010款 1.5 手动 进取型 两厢
投诉内容
严重的从内向外的锈蚀，已经腐蚀部分笼式车身，汽车购买不到6年，最近才发现此问题，锈蚀的车身让人不寒而栗，已经无法抵御任何碰撞，这样的汽车，如何保护消费者的生命安全？！请奇瑞给个解释，解释一下贵公司的汽车品质为何如此劣质？！面对问题，如何肩负起车企责任，从根本上保证和解决消费者的用车安全？如何能认真听取消费者的声音？你们的发动机再好，变速器再牛，车身却如此质量低下，那再好，又如何？请奇瑞公司给予真心的解决方案！
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已第一时间安排北京信联丰盛4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：