奇瑞风云2普利司通轮胎使用一年多龟裂
- 投诉编号：【184488】
- 投诉时间： 2017-02-28 15:24
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 风云2
- 投诉车型： 2010款 1.5 手动 进取型 两厢
投诉内容
2015年8月份在普利司通形象店——潍坊市宝通街店更换2条普利司通18560R15轮胎，使用不到一年半时间，行驶里程6000多公里，两条轮胎胎侧均出现比较严重的龟裂纹，严重影响行驶安全，要求退货赔偿。
投诉回复
普利司通厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年2月28日刊登在贵网站上名为“奇瑞风云2普利司通轮胎使用一年多龟裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年2月28日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司技术服务专员第一时间对该事件进行了了解。据悉，该用户已于2月28日前往当地普利司通服务中心进行了轮胎鉴定，服务中心就该用户反映的问题进行了详细的解释说明，但用户并不认可。2017年3月1日，我司技术服务专员再次致电用户，就该用户反映的问题再一次进行了解释说明。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年3月3日
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