东风悦达起亚KX5主副驾驶玻璃外侧出现划痕

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东风悦达起亚KX5主副驾驶玻璃外侧出现划痕，三个月的车，车辆主副驾驶玻璃外侧都出现了严重的划痕，左边三道，右边四道。不知道是发动机，还是变速箱，或者是哪里的问题，低速行驶时，只要一收油门，降挡的瞬间就能听到非常明显的类似拉链条的声音，而且声音还挺大的，每次都有，无论是4降3，3降2，只要行驶时一收油门，必出现这个声音，旁边的人和车上的人都能听到，特别尴尬，感觉我这个车很廉价似的……并且4S店明确告诉我他们检查不出来哪里的问题，说让我给厂家客服反映，但是已经一个多月了，4S也没有回复，但愿在这里反应问题会有效果，感谢车质网。