雪佛兰科鲁兹导航经常出现花屏 死机

投诉内容

导航经常出现花屏，死机情况。在播放歌曲的时候突然退出，然后播放不了音乐。购车时4S点承诺免费升级一次，多次找4S店升级导航，得到答案是“现在不能升级”、“系统故障不能升级”、“通用公司总部系统有问题升不了”、“高德地图版本有问题升不了”。购车2年多了，一直没给我升级！