绅宝X35变速箱挂倒挡的时候咔啦异响

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购车不到两个月，跑了不到2000公里，感觉自己的车怎么挂当都不顺畅。车原地停着，挂倒挡的时候咔啦咔啦的响，就去4S看了看，这一看让我的心情是一落千丈啊。技工人员说，这是变速齿轮的问题，要把发动机抬下来，打开了看看。我的天那，这是新车啊，怎么就有这毛病呢？好失望，不知道该怎么办？