当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

雪佛兰迈锐宝变速箱故障无法提速滑阀箱故障

  • 投诉编号:【188957】
  • 投诉时间: 2017-03-24 13:07
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 迈锐宝
  • 投诉车型: 2016款 1.6T 舒适版

投诉内容

关于遵义汽车贸易有限责任公司销售问题汽车的投诉2016年4月10日,本人在位于遵义市红花岗区汽车贸易有限责任公司购买了雪佛兰迈锐宝2016款1.6T的轿车,但在用车不到一年的时间里,车子陆续多次出现问题。今年春节前一天(1月26日)本人回老家,经过重庆高速公路,刚出隧道,恰巧遇到前面出现交通事故,全部车俩停车等待。约十分钟后,前面交通事故处理好,其他车俩都出发了,但是我的车就是打不了火,走不了,我身后的车一直鸣笛催,我车上还有一家子大人和小孩,车子就是走不了,我多次熄火重启,一直不见动静,约3分钟后,车子突然又能启动了。好在当时前面刚恢复交通,车俩速度都慢,才没有出现意外。今年2月25日,电子稳定性控制和助力转向又提示有问题,由于是在外省,我就导航到一家4s店,修车师傅用电脑从3点检查到晚上8点,却没有找到问题所在。此后,停车突然无法点火的情况又多次出现,在后来,平路尚可以走动,只要有轻微的坡度,油加的再大,速度也提不上去,到40多公里的速度,发动机转速就高达5000转,且有爬坡后退的情况。到2017年3月4日,仪表盘上显示发动机故障,准备去维修,却连地库的坡也爬不出去。我电话联系遵义汽车贸易有限责任公司,店里说很忙,要等他们有空安排时间来检查,等了三个小时,一直没等到人,我就自己找拖车拖到他们店里。大约过了半个小时,师傅说可能变速箱模块出问题,让我回家等消息。3月5日,该4S店电话告知说,由于没有备用模块,需要从外地调配,要慢慢等。几天后,4S店又说模块换上去还是不行,需要进一步检查。大约第五天,我打电话催问,4S店说是变速箱密封圈等部位出现故障,但还是没有备用件,需要从外地调配。考虑即便是新的变速箱,这样拆来拆去,在重新组装也容易出问题,期间我要求他们更换变速箱,但他们不同意。直到3月12日,才通知去提车。已经足足等了九天。3月12日,我去提车的时候,4S店没有提供维修的依据,说要先试几天车,等过几天才能拿依据,3月18日,我去4S店拿回维修结算单,一看足足更换配件12项,却在维修类型处注明为小修。变速箱是汽车的核心部件,12项,想必发动机已经拆来拆去的不成样子了,大修和小修的标准时什么?本次维修过程中,我也向4S店看过之前提示电子稳定性控制和助力转向问题,他们说要等问题再次出现才能检查维修。这样的服务方式实在不敢恭维,假如在高速公路高速行驶过程中出现这样的问题,该如何办了,客户岂不是平添了无数的风险?新车还不到一年,变速箱就成这样子,贬值损失可想而知。且按照《汽车三包规定》第19条规定:在家用汽车产品包修期内因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日应当为消费者提供备用车或者给予合理交通费用补偿。我这款车修9天,我问雪佛兰客服客服说要看各情况没有统定价,而4S店工作人员装蒜不知有这回事情,我当面打雪佛兰客服客服电话揭穿了工作人员,他连忙解释说有这个规定,但是程序很复杂,需要雪佛兰层层核价。仅仅免了120元的保养工时费。后来,我又多方了解每天的交通补偿费高达几百,区区120元完全不足以补充我的损失。我多次致电雪佛兰客服客服,但一直没有解决方案。该款车的质量实在不敢恭维,不到一年,频烦出现各种故障。我严重怀疑遵义汽车贸易有限责任公司有销售伪劣产品的嫌疑。为此,请会能够出现核查,解决消费者的关切。

投诉回复

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻