奇瑞艾瑞泽5左侧传动半轴橡胶套漏油

投诉内容

今天我的艾瑞泽5首保时发现左侧传动半轴橡胶套那里漏油，做保养的师傅看了一眼就一口咬定是我人为损坏，是我自己开车刮坏的，要求我出钱自费修理。我打厂家400服务热线，厂家客服一再强调他们的售后经过专业培训，售后说什么就是什么，也说是我人为开坏的，不给我包修。那个传动半轴藏在发动机后面，前悬挂上面，开车时绝不可能刮到那个半轴！车轮溅起的石子也不可能打在那个位置。看图，那个半轴的位置，前后上下都有遮挡，行车过程中不会受到损伤的，看图，红色箭头所指的橡胶件凹槽，在里面有裂纹了，这肯定是质量问题，你们有三包政策，出了质量问题不怕，但应该妥善解决，这是你们的责任和义务！也不枉广大车主对奇瑞汽车的信任，4S店的这种推卸责任做法和厂家一起把客户来回踢皮球，让我非常失望！！！我本身非常喜欢艾瑞泽5，但出了问题而得不到解决确实让我寒心，我的车刚5个月多一点，4500来公里，今天首保时才发现的漏油，还不知道从什么时候就已经开始漏油了，如果是质量问题而得不到合理的解决，我会投诉到底！