斯柯达明锐车内至今异味严重要求尽快解决

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车子购买至今车内异味严重，一直尝试各种办法解决包括更换脚垫，座套等，但一直没得到解决。最近电话给上海大众斯柯达的客服，说是隔音棉的问题，建议到维修店检查，到4S检查后说免费更换隔音棉就好了。本人不能接受只是更换有问题隔音棉，受了二年半的毒害，孩子们一上车就用手捂住鼻子,本人因为经常有鼻炎所以经常闻不到。希望厂家拿出诚信与客户沟通，给客户合理的赔偿并道歉。