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长城C50发动机严重烧机油 4S店不予索赔

  • 投诉编号:【187785】
  • 投诉时间: 2017-03-16 21:57
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 长城C50
  • 投诉车型: 2013款 1.5T 精英型

投诉内容

2017年3月15日车子保养换机油时发现放掉的机油只有不到2升,加进去的机油大概有3.8升,发现机油损耗大概在2升左右,次日到石家庄4S店检修,4S给出答复要在4S店重新保养后加满机油拍照后再跑5000公里到下一次保养才能确定是否烧机油。可是我的车被4S告知剩余保修期只有一个多月了,作为不经常开的家用车在不到两个月的时间我实在没办法跑出5000公里的历程.最后没办法我跟4S说如果你觉得别没问题你给我开一个车子没问题的证明我也认可,如果你认为车子有问题你就应该给我修,最后4S无法给我任何结果,难道偌大的4S店连他们自己售出的车子有没有问题都没有检测出来的能力吗?我总不能为了这个5000公里不工作天天开车兜风吧!愿意没事跑到4S店说自己的车子烧机油,我为了这台车还专门建立了一个长城C50QQ群,我的群里面也有车主向我反映C50烧机油挺严重,我平时也关注大型汽车网站的长城C50论坛并且发现很多车友都有反映这一现象。作为国内知名企业,明知自己生产的产品有质量问题不敢面对,不敢召回处理。每天进步一点点是空话吗?希望长城公司认真对待每一个买你们生产的汽车车主,之所以买你们生产的产品,是相信长城是个有良心的企业!希望长城公司能解决车主的汽车烧机油的问题!

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已经将车辆机油液面和公里数拍照记录,建议车辆行驶2000公里测量机油量,并需客户提供修理厂保养明细。

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