长安福特福克斯变速箱抖动顿挫和异响

投诉内容

2014年7月16日购买福特福克斯12款1.6AT风尚两厢轿车，使用8000公里后偶尔变速箱有轻微异响，到现在52000公里，车辆跑热以后低速上坡变速箱抖动，顿挫，变速箱内伴有嘎啦嘎啦异响。再此期间多次和4S和厂家沟通，他们均表示这是正常现象，这句话太让人难受了。如果这是正常现象，为什么在购车的时候销售员不给客户解释清楚，这是否是欺诈消费者。现在车辆异响，抖动，顿挫频发，厂家不给出一个解决方案，每次按规定到4S店保养均向4S店反映变速器发生抖动就异响问题，4S店说抖动正常，达不到厂家抖动更换条件。厂家的测抖动值更换离合器的方案我不能接受，一是厂家的抖动值标准没有任何依据，二是厂家的规定凭什么拿来要求消费者，三是如果更换离合此问题依然得不到解决，过段时间故障依旧，我们车辆经不起这样经常大修。此变速箱的耐久性在目前的状态看来，是有严重质量问题的！鉴于之前的问题，要求福特召回搭载DCT6速干式双离合变速箱车辆，更换无问题的变速箱,彻底解决问题，要不就退车！