华晨宝马5系普利司通轮胎出现裂缝现象

投诉回复

普利司通轮胎厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年3月11日刊登在贵网站上名为“华晨宝马5系普利司通轮胎出现裂缝现象”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年3月13日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员了解详细情况。了解得知，3月11日该用户在贵网站投诉当日，普利司通当地售后服务中心已经收到由4S店寄送的用户所投诉的轮胎。本着现场现物及对用户负责的态度，普利司通当地售后服务中心对用户的轮胎进行了检测，并于3月13日出具了轮胎鉴定报告。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年3月14日