东风风行S500发动机抖动 4S店态度差

投诉内容

自从买车后约半年，15000公里，发动机怠速声音变大，怠速传到整个车身产生共振，令人发指，尤其是等红路灯时候，感觉旁边有大货车在旁边等候一样，有点像柴油机的声音，头靠着车窗有点像皮卡车的震动一样，车身震动使汽车雨刮，车内后视镜，车内放的烟盒及水瓶都可以看出在抖动，从8月份开始去河池，南宁等各风行售后检查，得到的结果就是没问题，正常抖动，或者说天气冷，怠速太低，反正就是没问题打发了，打了400的厂家客服电话，问了在哪里检查后，就扔了一句这是正常抖动，过了一段时间如果还没改善在来电咨询，后来还是没改善，到2017年1月到南宁售后网点检查，说是确实抖动，说是积炭引起，安排清洗节气门，清理积炭，清洗喷油嘴，更换火花塞等，花了差不多800块，搞完后还是没有解决问题，这钱白花了，说去找附近售后网点吧，火真他妈的大，也不能打人砸店的，马上打厂家400电话，打不通，考虑是准备过节放假，现在过了年十五，打到今天仍然没打通，选择哪个服务类型后就没声音了，投诉无门，虽然不是很严重的问题，但是厂家竟然出现这样屏蔽了消费者的电话，严重损坏了消费者的利益，希望有关部门严查风行厂家的售后服务问题，维护消费者权益，谢谢！