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奇瑞eQ厂家针对电池保修存在不同方案

  • 投诉编号:【181448】
  • 投诉时间: 2017-02-08 21:04
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ
  • 投诉车型: 2015款 豪华型

投诉内容

近日从4S店得知,贵厂已经将2015年9月以后购买的EQ电动车的动力电池的质保期限从5年10万公里提高到8年12公里。请问贵厂我们这些2015年9月以前购买的EQ电动车就不能享受此延保服务吗?我们花费同样的钱买的一样的车却享受不同的待遇,这点确实让我们难以接受。如果你们对自己的产品有信心,能够真真正正的把用户的利益放在首位。请贵厂让我们这些忠实的客户也享受相同的延保服务!能够留住客户的不光是产品,更重要的是口碑和服务质量!谢谢,静待好消息!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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