东风日产骊威冷车转向系统严重异响

投诉内容

去当地的专营店维修时，修理工说日产骊威和骐达都有这个情况，不影响使用！！这是多不负责任的解释啊？我在论坛看到好多帖子都是说这种情况是转向十字轴松旷还有压力轴承损毁（减震器上头没有防水设施造成轴承进水）造成的异响。到了店里怎么就能说异响解决不了呢？？我想通过监管部门令其召回给我一个合理的解决。