长安CS75发动机异响 厂家拖延不处理

投诉内容

我的车从行驶20000多公里的时候出现的发动机启动异响，经过长达近两年的维修过程，期间主要配件更换过三台变速箱，一台发动机等……，可是问题始终没得到解决。先在车在带病使用到了7万多公里了，一直跟厂家服务平台反映，可反映后不是没有下文，就是4s店来个电话说让耐心等待，我已经开着带病车等待了两年了我还不耐心吗？我的耐心昨天下午终于耐不了了，我打电话给4s店售后经理要求换车，得到的答复是只能退车，换车不换。退车要折价，让我按三包法自己算。我一算只能拿到五万左右的退车钱。长安你们就是这么玩客户的吗?让客户开着病车拖过法律规定的时效和公里数，让后修也修不好，这样拖着，换车不给换，退车让客户损失三分之二的钱。我想跟长安汽车说，我只想开个正常的车，你们连这点都做不到吗?未来在那里，这就是我们信赖的长安吗?一个连解决质量问题的诚意和态度都没有的企业吗?长安我对你太失望了。