上汽MG锐腾颠簸路段低速行驶时转向异响

投诉内容

2016年10月末，在低速转向时候，和经过颠簸路面时候，转向系统发出咔哒硬脆的金属撞击声，之后越来越严重，于2016年是12月17日进站检查，维修人员听完我的详细描述后，在没有做任何检查的情况下，判定需要更换方向管柱，交流后得知，这是本省车辆配件质量问题，已经更换过多辆汽车，上网查询，部分网友也反映出相同情况，于是4S向厂商订货，本人进入漫长等待，期间没有任何人告知我，对于这样的转向问题，会不会影响行驶安全，能不能上高速。经过十几天的漫长等待，2017年1月2日，4S售后服务人员电话联系我，说配件到货，约定2017年1月3日下午3点到店更换，但是到4S后，维修人员在我傻等2个小时候，告知我不需要更管全套转向管柱，只需要更换其中的中间轴，让我再次等待，期间没有人对于这样的折腾，产生的不快，对我做出解释和道歉，都一副事不关己的样子。现在等待转向中间轴到货，再次通知我到店更换。