长安福特嘉年华变速箱异响抖动加速无力

投诉内容

该车于2014年10份开始发生低速（15-40公里时速）加速时车身抖动，变速箱减速时有较大的“咔嚓”声，两次找九福4S店均被要求升级变速箱程序（两次均未升级成功，告知已是最新程序）。二保（2015年1月25日）时4S店试驾并测试了抖动值，告知我是变速器双离合问题但抖动值还没有达到厂家更换标准，要求我继续使用。后续情况越发严重于2015年10月14日因变速器抖动在重庆安博4S店检测并索赔了双离合器，车辆恢复正常行驶，当时4S店回复说该车辆双离合延保至5年或15万公里，但在后续打福特厂家售后电话查询被告之此车不在延保范围。车辆于2016年春节期间再次出现抖动，节后去保养时升级了变速箱程序。可并没有得到解决，车辆仍时不时抖动。此车辆在行驶一段时间后就出现变速箱持续异响，加速无力（但不剧烈抖动）。后因抖动和动力丢失等原因，分别于2016年9月13日和9月28日在重庆安博4S店索赔了TCM模块和双离合总成。车辆正常行驶了5000公里左右，现在车辆又出现堵车后加速抖动，异响等情况，给厂家售后打电话都不询问车辆信息，直接以这是DPS6变速器的特性为由予以搪塞；同时在长安福特官网上留言也不予以回复！就同类问题我车质网上多次陈述也在质检总局网上有备案。请长安福特公司正视车辆存在的设计或质量问题，给予车辆召回或延保！请学习“大众”、“丰田”等兄弟企业负起应有的责任和担当。质量是一个企业发展的生命！