东风小康风光580三个月订车都提不到

投诉内容

本人与几个车友一同去广州荔湾肇鑫小康专营店看车，于2016年10月10日订了风光580，1.5手动豪华版，当时说大约20天来车，手动,挡会快一点，订车协议上写12月10前交车，现在差不多3个月了，可是至今一点消息都没有，打电话沟通十多次，去店沟通好几次，给到的回答都是一样，“我也不知道啊！没车啊！”甚至还要求我们主动退订，我们等了两个多月了，现在叫我们退订，订车的时候为什么不说给不了车，还满口答应，当时订车协议上写的两个月内提车，我们已经很让步了，可是等了两个月却换来这样的结果。11月30日联系东风小康400厂家客，客服每次给到的回复都是在处理中，在反馈中，这都反馈了一个月了，还在反馈，现在都不给我们一个确切的答案，致我们消费者于何处，打电话给厂家客服15次了，根本就不理会。