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用户满意度评分:4.1
厂家回复率:98.6%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【224097】2017款 1.5T CVT 智尚型东风风光580经销商销售承诺未兑现L313,2017-10-17厂家受理
【224048】2017款 1.5T 手动 豪华型东风风光580油底壳漏油4S店不予质保A12,I297,2017-10-17厂家受理
【223960】2017款 1.5T CVT 豪华型东风风光580前悬架异响4S无法解决G52,G204,2017-10-17用户评分
【223858】2016款 1.8L 手动 舒适型东风风光580通过颠簸路段底盘异响G56,2017-10-16处理反馈
【223764】2017款 1.8L 手动 舒适型东风风光580减震器异响严重 方向跑偏G52,G117,I295,2017-10-16用户评分
【223705】2016款 1.5T 手动 豪华型东风风光580经销商拒绝履行维修服务L314,2017-10-16用户评分
【223658】2016款 1.5T CVT 豪华型东风风光580刹车变硬存在安全隐患E333,2017-10-15处理反馈
【223191】2017款 1.5T CVT 豪华型东风风光580发动机故障灯亮减震器异响A34,G52,H170,2017-10-13用户评分
【222965】2016款 1.8L 手动 舒适型东风风光580离合器生锈导致无法挂挡B20,C267,2017-10-12用户评分
【222820】2017款 1.8L 手动 舒适型东风风光580减震器异响请求厂家回复G52,2017-10-11用户评分
厂家回复
投诉编号:【223960】
投诉品牌:东风风光
投诉车系:风光580
投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型
故障:G52,G204,
投诉时间2017-10-17 11:57
回复时间2017-10-18 09:35
厂家回复:
东风风光厂家回复:已联系用户解决问题。
用户满意度
5
投诉编号:【223858】
投诉品牌:东风风光
投诉车系:风光580
投诉车型:2016款 1.8L 手动 舒适型
故障:G56,
投诉时间2017-10-16 20:13
回复时间2017-10-17 13:06
厂家回复:
东风风光厂家回复:已联系用户解决问题。
用户满意度
0
投诉编号:【223764】
投诉品牌:东风风光
投诉车系:风光580
投诉车型:2017款 1.8L 手动 舒适型
故障:G52,G117,I295,
投诉时间2017-10-16 14:31
回复时间2017-10-17 10:21
厂家回复:
东风风光厂家回复:已联系用户解决问题。
用户满意度
5
投诉编号:【223705】
投诉品牌:东风风光
投诉车系:风光580
投诉车型:2016款 1.5T 手动 豪华型
故障:L314,
投诉时间2017-10-16 10:45
回复时间2017-10-16 17:02
厂家回复:
东风风光厂家回复:您好,您的车辆已超过2.5万公里未在我司特约站点进行任何保养;同时,您也不能提供在国家相关部门认可的车辆维修企业进行保养后的相关保养凭据。因此,您所叙述的问题已不在免费包修范围,请您联系就近东风风光4S店处理。对此给您造成的不便深感遗憾。
用户满意度
1
投诉编号:【223658】
投诉品牌:东风风光
投诉车系:风光580
投诉车型:2016款 1.5T CVT 豪华型
故障:E333,
投诉时间2017-10-15 23:30
回复时间2017-10-16 11:55
厂家回复:
东风风光厂家回复:您好,您反馈的是其他品牌车辆的问题,请您联系其他品牌4S店,感谢您关注东风风光。
用户满意度
0