广汽丰田凯美瑞方向盘的丰田标掉漆严重

投诉内容

方向盘丰田标用湿抹布正常擦拭灰尘后自2012年开始掉漆，家中另外有一台尼桑车同样的擦拭方式就没有掉漆，相比较后可初步认定是方向盘丰田标的质量问题。要求厂家免费更换方向盘丰田标。2016.11.11、2016.11.14投诉过2次，无果，继续投诉。