雪佛兰科鲁兹高速行驶中转向突然失去助力

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本人的车辆是在2012年10月份出厂的2012版雪佛兰科鲁兹天地版1.6L，2014年10月24日在朋友名下过户过来的，保修期内基本没什么问题，刚出保不久一些小问题就来了，先后换过不少小东西。今年4月份一次在行驶时速40公里左右方向突然失去助力，仪表盘亮起了方向故障灯，没办法，赶紧打双闪灯紧急停车，吓出一身冷汗！还好当时车速不快，而且路面车流不是很大，后来熄火重新启动后又恢复正常，随后开到深圳4S店检查，技师简单处理了一下说没问题了，也没收费。后来也没出什么问题。就在昨天2016年12月23日跟妻子开车行驶在机荷高速上又出现在行驶中方向盘突然锁死没有助力，当时车速很快车流量也很大，差点造成追尾。但熄火后重新启动又恢复正常，这种情况半个小时左右出现了4次，还好路程不远，就近下高速打双闪开回家，想想后背发凉，庆幸自己捡回一条小命。当时直接打电话给4008201912通用售后电话告知该情况，并在第二天开到4S店检查深圳4S店检查结果是方向机坏了需要更换，但是我的车过保了，检查维修都要我自费，总费用大概需要9000元左右，对于我们一个普通的工薪阶层而言无非是一笔巨款。而据我了解方向机之所以发生故障的原因却是因为该款车辆厂家的设计缺陷导致雨水灌入转向机从而产生故障。4S告知我如果是在两年保修期内可以向厂家进行索赔，可以免费更换。但4S只说没有办法不关他们的事要投诉或者索赔只能联系厂家，我只能打400电话接线员说他们的车没有设计缺陷不同意索赔，但据我所知上海通用在2016年初悄悄召回部分2013款科鲁兹就是因为存在该安全隐患，这充分说明他们自己是知道这个问题的存在！我觉得作为一个这么大的公司本应正视自己的错误，不能欺骗愿意为你买单的消费者，才能发展壮大！我相信通用不会让我们失望！