一汽大众奥迪Q5双离合变速箱换挡顿挫

投诉内容

2013年购买的Q5双离合变速箱的车，今年11月份出现凉车挂倒挡不走车，1.2挡升降挡时都有顿挫感，经4S店技术人员诊断为变速箱阀体故障。我的车当时花了1万多上的厂家3年延保，现在4S店以我12万公里没有在4s店更换变速箱油拒绝给我索赔，保养手册上没有说必须更换变速箱油，我诉求为我免费更换阀体。